• 質(zhì)量理念:讓提質(zhì)增效成為企業(yè)發(fā)展的不竭動力
• 質(zhì)量方針:技術(shù)求精
管理從嚴(yán)
質(zhì)量爭優(yōu)
持續(xù)改進(jìn)
• 質(zhì)量目標(biāo):產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%
客戶滿意度達(dá)到99%
顧客退貨率≤0.15%的目標(biāo)。
• 質(zhì)量三不:不接受不良品
不制造不良品
不放行不良品
• 質(zhì)量三檢:自檢
專檢
巡檢
• 質(zhì)量管理體系建設(shè): 一個中心:以顧客為關(guān)注焦點
兩個基本點:顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)
兩個溝通:內(nèi)部溝通,顧客溝通
• 三種監(jiān)視和測量:體系業(yè)績監(jiān)視和測量
過程的監(jiān)視和測量
產(chǎn)品的監(jiān)視和測量
• 四大質(zhì)量管理過程:管理職責(zé)過程
資源管理過程
產(chǎn)品實現(xiàn)過程
測量、分析與改進(jìn)過程
• 四種質(zhì)量管理體系基本方法:管理的系統(tǒng)方法(系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程、系統(tǒng)管理)
過程方法(PDCA循環(huán)方法)
基于事實的決策方法(數(shù)據(jù)統(tǒng)計)
質(zhì)量管理體系的方法
• 四個策劃:質(zhì)量管理體系策劃
產(chǎn)品實現(xiàn)策劃
設(shè)計和開發(fā)策劃
改進(jìn)策劃
• 八項質(zhì)量原則:以顧客為關(guān)注焦點
領(lǐng)導(dǎo)作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進(jìn)
基于事實的決策方法
與供方互利的關(guān)系
• 生產(chǎn)質(zhì)量流程控制:
一、工藝、技術(shù)準(zhǔn)備
二、供應(yīng)商審核
三、來料進(jìn)廠檢驗
四、訂單評審
五、生產(chǎn)過程控制:
1.鋁棒生產(chǎn);
2.模具檢驗;
3.擠壓生產(chǎn);
4.時效;
5.噴涂前處理;
6.噴涂后處理;
7.氧化著色電泳;
8.氟碳;
9.穿條;
10.注膠;
11.木紋;
12.貼膜包裝;
六、巡檢抽檢
七、入庫檢驗